Area di consegna

Spediamo in tutto il mondo in tutti i paesi.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione dipendono dal valore dell'ordine e dal paese di spedizione. Le tabelle seguenti mostrano le diverse disposizioni.

Germania

Austria e Svizzera

Europa

USA e resto del mondo

* Gli ordini espressi ricevuti entro le 14:00 saranno spediti lo stesso giorno lavorativo. Si prega di notare che le spedizioni espresse in Germania non vengono consegnate il sabato.

** Se la consegna viene effettuata in un paese non appartenente all'Unione Europea, ulteriori dazi doganali, imposte o tasse possono essere dovuti dal cliente, ma non al fornitore, bensì alle autorità doganali o fiscali competenti. Si consiglia al cliente di informarsi sui dettagli presso le autorità doganali o fiscali prima di effettuare l'ordine.

Stato della parcella

Con la notifica di spedizione riceverete il numero di tracciamento del pacco. Tramite la pagina dell'App Pacchi potete controllare lo stato della vostra spedizione in qualsiasi momento.

Resi e cambi

I costi della spedizione di ritorno sono a carico dell'acquirente. Eventuali spese di spedizione sostenute per rispedire l'articolo all'acquirente in caso di cambio saranno nuovamente a carico di William Walker.

Il pacco può essere restituito utilizzando un corriere di vostra scelta. Si consiglia di spedire un pacco assicurato con numero di tracciamento. Si prega di inviare il pacco al seguente indirizzo:

lasting brands GmbH
- Retoure William Walker -
Stresemannstraße 375 House 11
22761 Hamburg
Germany

Per garantire una rapida elaborazione del reso o del cambio, si prega di allegare il modulo di reso ufficiale con il numero d'ordine, il nome e le informazioni relative al rimborso o al cambio.

Informazioni aggiuntive per i ritorni da un paese non UE

Si prega di notare che i resi provenienti da un paese non appartenente all'Unione Europea devono essere dichiarati come resi. Se, a causa di un'etichettatura errata, l'accettazione del reso è possibile solo dietro pagamento di una tassa, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accettazione o di detrarre i costi sostenuti dall'importo del rimborso.

Anche se i prodotti in pelle invecchiano individualmente nel tempo e raccontano la loro storia, una cura adeguata è assolutamente raccomandata per la più lunga aspettativa di vita possibile.

Per il Pulizia della pelle è sufficiente un panno inumidito con acqua in combinazione con un leggero sfregamento. In seguito, l'umidità rimanente deve essere assorbita con un panno asciutto.

Importante: né il collare né il guinzaglio devono essere trattati con detergenti aggressivi o esposti a un contatto intenso e prolungato con l'acqua, ad esempio per fare il bagno o nuotare. Il contatto intensivo con l'acqua, specialmente con l'acqua salata, può causare scolorimento. Per una protezione ottimale contro l'acqua e lo sporco, raccomandiamo il nostro spray impregnante Proteggere.