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Lors du développement du coussin pour chien, nous avons délibérément veillé à ce qu'il soit aussi facile d'entretien que possible. Le coussin pour chien Chill est doté de la technologie Easy Clean, qui pose de nouveaux jalons en matière de nettoyage et d'entretien.
Grâce au nano-revêtement, le tissu extérieur repousse les particules de saleté, les graisses et les liquides - ceux-ci perlent tout simplement. Il suffit de tapoter et de secouer le coussin pour chien pour enlever les grosses saletés et les poils de chien. Les taches plus tenaces s'enlèvent simplement avec de l'eau tiède et un peu de savon, sans utiliser de produits de nettoyage chimiques.
Nettoyage en machine à laver :
Le lavage en machine est possible à 30°C sur un cycle laine ou délicat et avec une lessive pour linge délicat. Le coussin intérieur, ainsi que le rembourrage, peuvent également être lavés en cycle délicat. Laisser ensuite sécher à l'air libre.
Nous déconseillons un nettoyage trop fréquent en machine, car à long terme, le nano-revêtement hydrofuge s'érode lentement.
Zone de livraison
Nous expédions dans tous les pays du monde.
Frais de port
Les frais de port dépendent de la valeur de la commande et du pays de livraison. Les différents règlements sont détaillés dans les tableaux ci-dessous.
Allemagne
Type d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
Livraison standard | 2-3 jours | 4,90€ | Gratuit |
Livraison express* | Le lendemain | 8,90€ | 4,95€ |
Next Day avant 12:00* | Le lendemain avant 12:00 | 13,90€ | 9,90€ |
Autriche
Type d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
Livraison standard | 3-5 jours | 6,90€ | Gratuit |
Livraison premium | 2-3 jours | 14,90€ | 6,90€ |
Livraison express* | 1-2 jours | 22,90€ | 14,90€ |
Suisse (DDP)
La livraison est effectuée par la Poste suisse. Aucun impôt, taxe ou frais supplémentaire n'est appliqué.
Type d'expédition | Durée | 0-149 CHF | >149 CHF |
Livraison standard (DDP) | 3-5 jours | 9,90 CHF | Gratuit |
Livraison premium (DDP)
|
2-3 jours | 14,90 CHF | 9,90 CHF |
Europe
Type d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
Livraison standard | 4-8 jours | 6,90€ | Gratuit |
Livraison premium | 2-3 jours | 14,90€ | 6,90€ |
Livraison express* | 1-2 jours | 22,90€ | 14,90€ |
États-Unis et reste du monde
Type d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
Livraison standard | 8-20 jours | 9,90€ | Gratuit |
Livraison premium | 4-6 jours | 24,90€ | 14,90€ |
Livraison express* | 2-3 jours | 34,90€ | 24,90€ |
* Les commandes express passées avant 14h seront expédiées le jour ouvrable même. Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison express en Allemagne le samedi. De plus, seuls les petits articles peuvent être expédiés par express. Les colis volumineux et lourds, comme les lits pour chiens, ne peuvent pas être expédiés par express. Dans ce cas, la commande sera expédiée par livraison standard ou premium et les frais de livraison express seront remboursés.
** Si la livraison est effectuée vers un pays hors UE, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent être appliqués et doivent être payés par le client, non pas au fournisseur mais aux autorités douanières ou fiscales compétentes. Il est recommandé au client de se renseigner sur les détails auprès des autorités douanières ou fiscales avant de passer commande. Les envois vers la Suisse sont toujours effectués en DDP (Delivered Duty Paid). Aucuns frais supplémentaires ne seront donc appliqués.
Retour (Règlement pour la Suisse voir les avis ci-dessous)
Renvoyez-nous simplement l'article non utilisé et dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement du prix d'achat. Pour traiter votre retour, vous devez l'enregistrer via notre portail de retours. Visitez la page suivante : www.williamwalker.returnsportal.online
Vous pouvez soit obtenir une étiquette de retour payante via notre portail de retours, soit envoyer le colis avec un service de messagerie de votre choix. Nous recommandons l'envoi en colis assuré avec numéro de suivi via DHL, UPS ou GLS à l'adresse suivante :
lasting brands GmbH
- Retoure William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Allemagne
Pour que votre retour puisse être identifié, assurez-vous d'inclure le bon de livraison avec votre commande. Une fois que nous aurons reçu le retour, il sera traité dans les 14 jours. La fiche d'information sur les règles de retour peut être téléchargée ici.
Informations supplémentaires pour les retours depuis un pays hors UE
Assurez-vous que les retours depuis un pays hors UE soient déclarés comme retours. Si un retour est mal étiqueté et ne peut être accepté qu'après paiement d'une taxe, nous nous réservons le droit de refuser l'acceptation ou de déduire les coûts encourus du montant à rembourser.
Règlement des retours pour la Suisse
Une fois votre commande importée en Suisse, vous recevrez un e-mail de notre partenaire MyOrderGate. Dans l'e-mail, il y a un lien où vous pouvez enregistrer votre retour. L'enregistrement du retour est obligatoire, sinon nous ne pourrons pas réimporter votre colis en Allemagne. Vous trouverez une explication détaillée dans votre colis. Vous pouvez également télécharger la fiche d'information ici.
Dans votre colis, nous avons déjà inclus une étiquette de retour. L'étiquette de retour a les coûts suivants, qui seront déduits du remboursement :
Colis jusqu'à 2kg - 20 CHF
Colis de plus de 2kg - 30 CHF
Politique d'échange
Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous demandons de retourner le produit comme décrit ci-dessus et de simplement commander à nouveau le produit souhaité.
Questions fréquentes
Remarquablement beau
"Se faire remarquer sans s'imposer" n'est pas seulement le principe directeur du développement de tous les produits William Walker, c'est notre promesse à toi de te distinguer subtilement mais sensiblement de la masse avec nos produits. Avec un coussin pour chien William Walker, tu embellis chaque pièce de ta maison et tu offres à ton chien un endroit confortable et sain pour dormir à long terme.
![](http://it.williamwalker.de/cdn/shop/files/Mood_ID_Sleep_Chill_Off-White_06208_lowres_{width}x.jpg?v=1676282508)
![](http://it.williamwalker.de/cdn/shop/files/Prod_CO_Sleep_chill_Off-White_05951_lowres_{width}x.jpg?v=1676283568)
Un design bien pensé
Les coussins pour chiens William Walker Chill allient parfaitement design et fonctionnalité. Les compartiments piqués du coussin empêchent tout affaissement malsain. Le remplissage en flocons 100% orthopédiques garantit un confort de couchage maximal et sain. La force de rebondissement élevée et durable du remplissage orthopédique garantit une stabilité dimensionnelle élevée et durable. L'ensemble du lit se démonte facilement et peut être entièrement lavé en machine selon les besoins.
Matériaux de haute qualité
Seuls les meilleurs matériaux sont utilisés pour la fabrication des produits William Walker. Le tissu extérieur de haute qualité du coussin pour chien est résistant aux éraflures, se nettoie super facilement grâce à la technologie Easy Clean et est résistant à la lumière. La housse intérieure du coussin est en coton épais et est en outre dotée d'une face de protection hydrofuge qui, en cas de chute, protège le mélange de flocons orthopédiques.
![](http://it.williamwalker.de/cdn/shop/files/Prod_CO_Sleep_chill_Off-White_05874_lowres_{width}x.jpg?v=1676282510)
![](http://it.williamwalker.de/cdn/shop/files/Prod_CO_Sleep_chill_Off-White_059581_lowres_{width}x.jpg?v=1676282510)
Fait à la main dans l'UE
Le coussin pour chien Chill de William Walker est fabriqué à la main dans l'Union européenne, non loin de Hambourg. Chaque coussin pour chien est cousu individuellement, rempli à la main et correspond à une pièce de véritable artisanat. L'amour du détail, une chaîne d'approvisionnement durable pour l'homme, l'environnement et l'animal constituent la base de chacun de nos produits.